Splošni pogoji

Picikato d.o.o., Teharje 21, 3221 Teharje (v nadaljevanju besedila kot ponudnik) s storitvijo spletne trgovine www.picikato.com omogoča uporabnikom (pravne ali fizične osebe, ki uporabljajo spletno storitev spletna trgovina):

  • registracijo uporabnika ter uporabo spletnega računa uporabnika,
  • brezosebno in spletno naročilo hrane ali druge ponudbe ponudnika,
  • kartično plačilo naročenega ob naročilu ter
  • dostavo plačanega na naslov naveden s strani uporabnika.

Vsak uporabnik se z uporabo storitvije strinja s temi pogoji uporabe. Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko pogoje uporabe storitve kadarkoli posodablja.

Ponudnik v spletni trgovini uporabniku zagotavlja:

  • identiteto ponudnika (firma, sedež, registracijski podatki podjetja)
  • kontaktne podatke za morebitno potrebo uporabnika po komunikaciji s ponudnikom
  • pregledno nanizanje artiklov, ki so v ponudbi, z informacijami o minimalni količini
  • informacijo o bistvenih značilnostih artiklov
  • informacijo o dostopnosti oz. nedostopnosti artilklov
  • informacijo o maloprodajni ceni artiklov
  • informacijo o ostalih pogojih dostave, kot so strošek embalaže, strošek storitve dostave ipd.
  • informacijo o časovnem okvirju, roku dostave
  • informacijo o načinu reševanja morebitne pritožbe.

Zaradi narave spletnega načina poslovanja, se ponudba v spletni trgovini ponudnika lahko pogosto spreminja. Vse cene v spletni trgovini ponudnika so izražene v EUR in vsebujejo ustrezni DDV. Najmanjše enkratno naročilo in plačilo naročenega znaša 6,00 EUR.

Uporabnik spletne storitve lahko uporablja spletno storitev brez registracije. Lahko pa se registrira, si ustvari spletni račun uporabnika in postane registrirani uporabnik. Kot registriran uporabnik, lahko:

  • naroči in plača hrano in drugo ponudbo
  • pregleda pretekla naročila
  • ponovno uporablja kontaktne podatke in lokacijo dostave
  • pregleda morebitne bonitete iz morebitnih lojalnostnih programov ali akcij, ki jih ponudnik lahko nameni registriranim uporabnikom.

Uporabnik svoje naročilo sastavlja iz artiklov, ki jih premika v košarico. V košarici določa količino artiklov. K vsakemu izbranemu artiklu se v košarici navede tudi embalaža s ceno. V košarico lahko dodaja artikle in jih iz košarice odvzema. Ko se uporabnik odloči, da je naročilo v košarici pripravljeno, opremi svoje naročilo s podatki o lokaciji dostave in s kontaktnimi podatki potrebnimi za izvedbo storitve dostave.
Na osnovi željene lokacije dostave se uporabniku, pred potrditvijo naročila, posreduje povratna informacija ali je storitev dostave na lokacijo možna in pod kakšnimi pogoji (morebitna cena dostave in okvirni čas dobave)

Po potrditvi vseh pogojev nakupa uporabnik preide k plačilu naročila in s tem k dokončni oddaji naročila. Plačilo uporabnik izvede le z ustrezno plačilno ali kreditno kartico, navedeno v spletni trgovini ponudnika. Plačilo se izvede preko povezave do ustreznega varnega procesnega centra ponudnika plačilnih storitev, s katerim ima ponudnik sklenjeno ustrezno pogodbo.

Ponudnik s storitvijo rezervacija na www.picikato.com omogoča uporabnikom rezervacijo datuma in časa obiska pri ponudniku.

Za izvedbo rezervacije mora uporabnik izvesti registracijo uporabnika.

Registriran uporabnik izpolni spletni rezervacijski obrazec, preko katerega želi rezervirati čas obiska pri ponudniku.

Takoj po oddaji rezervacijskega obrazca bo uporabnik na e-poštni naslov prejel obvestilo, da je bilo povpraševanje sprejeto.

Ponudnik bo v najkrajšem možnem času uporabniku potrdil ali zavrnil rezervacijo.

Ponudnik se zavezuje opraviti svojo storitev kakovostno, hitro, prijazno in vestno. V primeru nezadovoljstva s storitvijo ali/in v primeru reklamacije storitve uporabnik le to posreduje pisno na e-poštni naslov picikato@picikato.com.

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo? Več o piškotkih.

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Drivegreen